[工作] 資訊人面臨的前景

從資訊技術紅海游向策略藍海 資訊人才的競賽場其實還未被抹平

勁永科技資訊長 蔡本源

企業全球化的趨勢，讓資訊人才備感與全世界競爭的壓力，例如中國與印度的人才，特色是低廉薪資及同樣高水準的技術能力，微利時代中，這些條件可讓企業擁有更大的競爭優勢。

但這並不代表資訊人員一定會得到失業等負面衝擊，或是得發展到十八般武藝來應對。正確的方向除了選擇特定領域深入鑽研，對企業而言，更需要一個具整合能力，能站在顧問角度，為公司規劃整體性IT架構的資訊人才。

也就是說，在工作上，我們常著重於解決瑣碎的需求，每日生產出零散的作業成果，這種執行的技術能力在導入階段絕不可沒，但真正的應用階段才是無止盡的，影響應用階段的成功關鍵則是業務層面。

資訊從業人員有深厚的技術功力對公司的幫助是有限的，真正要提升自我價值，就必須貫通業務概念。舉例：和使用者進行導入系統的需求訪談過程中，就能深入了解公司整體業務流程，進而從MIS角色提升為流程整合顧問，協助公司進行業務流程改善(Business Process Improvement：BPI)，創造經營效率。

而資訊人員是否能跳脫出IT角色，對於需求不侷限於：「怎麼做」，還要能掌握：「為什麼」。多數資訊人員會認為這已超出資訊業務範圍，但殊不知，若僅注重於尋找適當的IT方案來滿足需求，那麼面對無窮無盡的需求，則永遠被需求追著跑。

當然還有語文能力以及隨時待命的觀念，如此才能具備全球運作的能力。


以上的話，節錄自一份IT報刊，我選擇自認為的重點，加上自己一些些語助詞，拼湊成一份大綱。